Корпоративный помощник Gagarin.ai для бизнеса на основе ИИ

Российский разработчик Change Russia (компания, вот уже 10 лет занимающаяся корпоративным обучением сотрудников IT-системам и цифровой трансформацией) запустила в России проект Gagarin.ai – интеллектуальная платформа, способная быстро обучать пользователя взаимодействию со сложными IT-решениями и поддерживать текущий ход работы. Продукт полностью совмещен с современными ERP-системы (SAP, 1С и др.) на которых работают подавляющее большинство российских компаний.

Gagarin.ai основан на базе искусственного интеллекта и нейросетей, а также умного NLU-движка (Neuro Language Understanding), благодаря которому бот в чате легко может общаться с пользователями. Разработка поддерживает работу со многими популярными мессенджерами, например Viber, Telegram, Facebook Messenger, Slack и так далее. Есть и возможность встроить ее в любой корпоративный коммуникационный канал (как текстовый, так и голосовой).

Программа Gagarin.ai повышает лояльность сотрудников к новым технологиям и быстро преобразовывает любые бизнес-процессы сразу на нескольких уровнях. Диалоговый сервис продукта оказывает тех поддержку, отвечает на возникающие в ходе работы вопросы и обучает новому функционалу IT-систем. Многие рутинные процессы в компании могут быть автоматизированы, будь то управление закупками, сбытом, складом и тому подобное. Виртуальный ассистент (по запросу пользователя) может автоматически создавать типовые заявки, отслеживать различные статусы или, например, оформлять командировки сотрудникам. Благодаря всему этому сервис Gagarin.ai экономит до 60% времени работы сотруднику, а для руководителя у платформы тоже есть дополнительный функционал: сбор аналитики по бизнес-процессам. Существует и экономическая выгода от программы – в среднем снижение затраты на обучение, онбординг новых работников и поддержку ERP-систем составляет до 70%!

Проект Gagarin.ai развернули в 2019 году, к осени текущего года он уже вышел из бета-теста. Продукт полностью готов к интеграции и не требует дополнительной настройки.